Quando i clienti entrano nella lista nera. La vera storia della bottega del falegname.

Questa storia è accaduto circa 15 anni fa, quando ho lavorato nella bottega del falegname su porte e finestre.

la storia

Una donna anziana ha fatto un ordine per la porta d'ingresso. Quando siamo arrivati ​​alla ancora, abbiamo visto che lei vive in un edificio a due piani di appartamenti in case vecchie. In questa casa, la porta dell'appartamento era di circa un metro di larghezza, quindi non eravamo sorpresi al dosaggio, il cliente ha chiesto una nuova porta, lasciando il vecchio telaio della porta per il nuovo non era così ampia.

In generale, l'ordine è stato accettato, un anticipo versato, fissando scadenze assegnate.

compimento di un ordine

Quando ha fatto la porta, è andato a installare. Durante l'installazione ezdilo di solito due persone.

Tutto si è rivelato bene e rapidamente. Vecchia porta rimosso dai cardini e affiancati nel corridoio. Nuovo è stato assemblato con la scatola insieme, quindi è stato messo su un piano, e zapenit rasklinit con schiuma.

Fino a quando la schiuma da afferrare, tagliare in loco e piastra di montaggio assetto installato per la serratura. Prossimo inchiodato dell'involucro e superato il lavoro finito ordinato.

Il cliente ci ha ringraziato bere il tè, e ha detto che tutto va bene e le piace. Allo stesso tempo, ci siamo salutati. Uno zakazchitsa era previsto l'arrivo il giorno successivo nel negozio, e, infine, a pagare per la porta.

Quello che non ci aspettavamo

Ma il giorno dopo, al posto del denaro ha portato un reclamo per la qualità della merce. E 'stato un grande elenco di ciò che non le piaceva e requisiti indicati o ridurre il prezzo del resto del pagamento, o di prendere un ordine e ripristinare così com'era.

Non mi ricordo esattamente, ma ci sono voluti un pagamento anticipato o 50%, o 70%. equilibrio complessivo è stato essenziale.

Escogitare un boss controversia e procedimento non vuole, e così ho chiesto quelli di noi che sono stati presso l'impianto, come realistico è quello di ripristinare tutto com'era.

Dal momento che non abbiamo rompere nulla e ha fatto tutto ordinatamente, la possibilità di tornare come era era buono. Era necessario rimuovere il rivestimento. visto attraverso la schiuma e tirare la nostra porta con una scatola. Poi eliminare i residui di schiuma vecchio telaio della porta e appendere una vecchia porta.

In breve, il cliente ha restituito il pagamento anticipato, porte rimosso e impiccati vecchio. Tutto si è rivelato. La nostra porta è stata rimossa, pulita la casella e mettere la vecchia porta.

Quando prese la porta e hanno parlato con i vicini di casa. Si è scoperto che questa donna non è la prima volta arriva in modo simile: l'acquisizione di cose, usi, e poi affitta indietro rivendicazioni. Sottigliezze, come lei non lo sapeva, ma i vicini hanno detto che era in grado di ricevere un compenso.

Di conseguenza,

La porta al boss alla fine è riuscito a vendere ai loro amici. Di sconto da golf e una diminuzione della larghezza e l'altezza della porta.

E questo client viene aggiunto alla lista dei clienti con i quali la lavorazione del legno senza più casi non hanno.

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Alexander.

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