Ho preso l'oggetto sbagliato! Ti sto dicendo come mi ha "buttato" il cliente per 185mila

Nell'impresa edile esiste una categoria di clienti difficili: trovano difetti in ogni piccolo dettaglio e giungono all'accettazione dell'oggetto con una delega di professionisti. Queste sono persone così. Ma ci sono anche clienti senza scrupoli che fingono di aver bisogno di una qualità impeccabile, ma in realtà semplicemente non vogliono pagare. Alexey, un membro del nostro portale, ha condiviso una di queste storie.

Ordina come ordine - niente di speciale

Questo è successo agli albori della mia carriera, quando stavo appena iniziando a lavorare per me stesso. Gli ordini, come al solito, passavano attraverso amici e giornali "Tutto per te". Lì ho pubblicato diversi annunci. I clienti hanno chiamato, abbiamo negoziato e preso gli oggetti. In generale, lo schema è come tutti gli shabashniki 10-15 anni fa.

Una volta fui invitato a visionare un trilocale in una nuova palazzina e stimare il costo dei lavori. I clienti hanno fornito diverse immagini con il design di come vogliono vedere il loro appartamento. Hanno detto che è necessario così, o molto, molto simile ad esso. L'ordine non è stato facile, ma ho accettato.

Ho preso questi schizzi e ho viaggiato per i negozi alla ricerca di piastrelle, pittura, carta da parati, infissi, porte e impianti idraulici di cui avevo bisogno. Quindi ha fatto un preventivo e lo ha fornito al cliente. Pochi giorni dopo ha richiamato, abbiamo contrattato un po 'e alla fine ci siamo accordati.

L'importo dei nostri servizi, e ho lavorato con un partner, ammontava a 320 mila rubli. Questo è per una completa ristrutturazione chiavi in ​​mano. Data di completamento: due mesi e mezzo. Il cliente ha promesso 100mila in anticipo, 100 in un mese e il resto dopo la consegna dell'oggetto. Abbiamo accettato tali termini.

Stenditi dolcemente

Abbiamo concordato la data di inizio dei lavori e abbiamo ricevuto un pagamento anticipato. Ma, comunque, non 100mila, come concordato, ma 65. Abbiamo ricevuto il denaro al ricevimento - in quel momento abbiamo concluso contratti in rari casi, quando abbiamo lavorato con organizzazioni e il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario.

Dopo aver ricevuto il pagamento anticipato, abbiamo iniziato ad acquistare il materiale. Piuttosto, il cliente stesso lo ha acquistato, ma secondo i nostri consigli e sconti. Ha anche risparmiato circa il 10-15% su questa attività.

I lavori sono iniziati, ma non abbiamo aspettato il resto della prima parte del pagamento. Il cliente ha segnalato difficoltà finanziarie e ha chiesto di aspettare un po '. Abbiamo lavorato, come si suol dire, senza ripensamenti. Ai nostri occhi, non sembrava una specie di truffa. Un normale contadino, tuttavia, nervoso di qualche tipo.

Passò un mese e invece di 135mila ne portò solo 50. Ho chiesto di essere un po 'più paziente. Ha detto che stava aspettando il rimborso del debito, c'erano problemi di lavoro e così via. Bene, siamo persone: siamo entrati nella sua posizione e abbiamo continuato a lavorare. Ma poi ho notato che era sdraiato troppo piano e questo mi ha allarmato.

Il circo è arrivato!

L'attività stava per essere completata, l'oggetto era pronto per circa il 98%. E così si è presentata una delegazione del cliente, sua moglie con un collare di catene d'oro e qualche altro parente con tatuaggi su tutte le dita. Hanno esaminato l'appartamento e poi è iniziato ...

La moglie si è gettata in lacrime con le parole: “Non me l'aspettavo! Hai promesso di trovare maestri normali, ma cosa hanno fatto queste persone qui? È storto qui, obliquamente là; le fessure sulle piastrelle sono grandi, le porte non pendono così! Tutto non sembra affatto quello che volevo! "

Poi ha detto: “Non pagherò per questo e otterrò di più da te! Gli ubriachi sono incompiuti, uscite prima che chiami la polizia! " Rimasi senza parole per tanta sfacciataggine. Come si suol dire, ero scioccato: il lavoro veniva svolto normalmente. In generale, ho deciso di parlare con il cliente in privato. Ha detto che sarebbe tornato tra un'ora e parleremo.

Poliziotto cattivo, poliziotto bravo

È arrivato con il suo parente e con una conversazione preparata. Il significato delle sue parole era il seguente:

• il denaro non è mio, me lo dà mia moglie - è in affari e gestisce il bilancio familiare;
• Non pagherà più e vorrebbe chiedere il rimborso, quindi non è soddisfatta del risultato;
• non abbiamo alcuna possibilità di dimostrare che abbiamo ragione, perché non c'è accordo;
• andiamo in tribunale - ti citeremo in giudizio per i soldi ricevuti sulla ricevuta;
• se cominciamo a pretendere il nostro, ci siederemo, poiché i suoi parenti sono "pezzi grossi" nell'amministrazione locale;
• ci rivolgiamo a qualcuno per chiedere aiuto - ci sediamo tutti insieme per estorsioni;
• rompiamo qualcosa o roviniamo qualcosa - ci siederemo per danni alla proprietà di qualcun altro;
• tutto quello che può fare per noi è dare altri ventimila e disperdere amichevolmente;
• e, in generale, dovremmo essere contenti di aver ricevuto denaro anche per questo hack.

In generale, è stato uno strano divorzio per 185 mila rubli. Secondo questo schema, sua moglie è un poliziotto malvagio e lui è gentile. Un parente tatuato taceva, ma era moralmente soppressivo. Di conseguenza, abbiamo preso questi 20mila, raccolto gli strumenti e lasciato l'appartamento.

Finale e lezione

Mi sono consultato con persone che sapevano e mi è stato detto che "scontrarsi" con loro è praticamente inutile. In ogni caso, non tirerò fuori questo conflitto. La famiglia è priva di scrupoli, ben nota e in effetti con alcuni collegamenti sia con i criminali che con le strutture di potere. E Madame è capricciosa e pazza in realtà.

Questa famiglia ha debiti e tribunali - come se fossero di seta. Loro "buttano" tutti in fila, litigano con mezza città: non si sa come camminino ancora vivi.

In generale, ho preso l'ordine sbagliato, come mi hanno spiegato. Girano milioni, ed eccomi qui con i miei penny. Anche se nel 2008 era il doppio in dollari rispetto a oggi. È un peccato, ma non ho potuto fare niente. Ad essere onesti, a causa della sua giovinezza e inesperienza, era semplicemente spaventato e contento di aver ricevuto almeno qualcosa. La lezione è diventata ...

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