Perché i clienti spesso non restituiscono il maestro dimenticato. Casi pratici

Quante volte ho notato che se hai dimenticato uno strumento o una parte (materiali di consumo) da un cliente, puoi tranquillamente andare al negozio per una cosa nuova.

Prima

Dalla mia pratica di maestro televisivo, ricordo due casi in cui mi sono quasi messo nei guai. La prima volta, sull'ultima applicazione, ho dimenticato un pacco di nuovi scontrini, per ognuno ho dovuto pagare, come per riparare un televisore a colori. Sono andato agli indirizzi sul foglio del percorso e li ho trovati.

La seconda volta, da qualche parte ho lasciato un astuccio con un set di microcircuiti, è un peccato, ma la cosa principale è che lì c'era un gelato, per il quale, se l'azienda non fosse crollata alla fine dell'Unione, non avrebbero accarezzato la testa. Inoltre, questa perdita di beneficio non poteva portare nessuno, era troppo specifica, ma non l'hanno restituita.

Adesso

La stessa situazione, a sinistra e nessuno chiamerà. Ci sono stati casi in cui vieni dallo stesso cliente, e lui dice, ti sei dimenticato con me, nessuno chiamerà, beh, ho dimenticato, i tuoi problemi. Ovviamente, non tutti lo fanno (alcuni chiamano), ma la maggioranza e, soprattutto, se vengono una seconda volta, lo restituiranno, ma no, sì, okay.

È chiaro che sono soprattutto le piccole cose ad essere dimenticate, non puoi lasciare uno strumento grande, ma è proprio senza piccole cose che non puoi fare il lavoro, è stato raccolto dal maestro per anni. Questa è la situazione disperata, credo, familiare a molti maestri.

Pertanto, esorto, lo specialista ti ha lasciato lo strumento, se non hai intenzione di tenerlo per te, chiama e avverti che ce l'hai!

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